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よくある質問

ツアーについて

A-1
いいえ

基本的に弊社(CCS)のツアーのご予約は、当ホームページからのみお申し込み頂く事が可能です。

A-2
はい

1日2組までの貸切(チャーター)観光のみの催行となりますので、車両とガイドに空きがあれば

ツアーは毎日催行可能です。

A-3
はい。

弊社(CCS)のツアーは1名様よりご予約を承っておりますが、貸切ツアーとなり

他のお客様との乗合ツアーでは御座いませんので、内容と料金をご確認の上

お申込み頂くことをお勧め致します。

A-4
はい。

弊社(CCS)のツアーはキャンモア、バンフ、レイクルイーズの出発が基本となっており

多くのホテル送迎は無料となっております。

(ツアーの内容と出発、終了場所によって追加料金が掛かる場合がございます)
例)バンフのホテル発~バンフ周辺自然観察ツアー~レイクルイーズのホテル終了の場合等・・・。

A-5
はい。

弊社のツアー代金にはお食事代は含まれておりませんが、ツアー中にお客様とお話しながら

昼食が取れる場所等を案内させて頂いております。詳細はお問合せ下さい

A-6
ツアーのご予約は正式予約フォームよりお申し込み下さい。

正式予約以外のご質問等は、電話、FAX、スカイプ、メールにて承っております。

スタッフは日本語を話しますので、気軽に日本語でお問合わせ下さい。

A-7
当社の貸切ツアーに関するキャンセル料

サービス開始の14日前まで    無料

サービス開始の7日前まで     50%

サービス開始の3日前から    100%

その他、当社以外のサービス、ホテルや各種アクティビティーの

キャンセル料は各社のポリシーに準じますのでお問合わせ下さい。

A-8
料金はサービス当日に弊社ガイドに直接お支払い下さい。

弊社の日本人ガイドにお支払い下さいませ。

その際にレシートをお受け取り下さい。

お支払方法

・カナダドルの現金

・日本円又は米ドルの現金(レートは弊社独自レートとなります)

・クレジットカード(ツアー代に対して手数料3%が加算されます)

A-9
いいえ

弊社(CCS)のツアーは大人、お子様関係なく、人数による

車両1台の料金となります。小人、幼児も人数に含めますので

例えば、大人2名、小人2名、幼児1名の場合は5名様の車両の料金となります。

※チャイルドシートが必要な方はご相談下さい

(数に限りが御座いますが、無料にて用意させて頂きます。)

A-10
弊社のツアー参加のお客様で、入園パスをお持ちで無い方は

通常で購入するよりもお得な1週間有効のパス($20+税金(5%)=$21)を

弊社にて販売しておりますので、お申し込み時にご予約下さい。

※日本からのパックツアーでお越しのお客様は、国立公園入園入園料が

含まれている場合がございますので、入園料付きのツアーの場合は

新たに弊社にてお支払い頂く必要は御座いません。

2017年度はカナダ建国150周年記念となりますので、国立公園入園パスは不要です。

A-11
いいえ

弊社の貸切ツアーは基本的に車両1台の料金となり、お一人様の料金では御座いませんので

人数が多ければ乗合のツアーに比較しても割安になります。

A-12
弊社のツアーは全てカナダドル表示となります(パッケージのみ日本円)

お支払いはカナダドル、米ドル、日本円の現金又はクレジットカードがご利用頂けます。

A-13
お支払いはカナダドル、米ドル、日本円の現金となります。ツアー初日にお支払い下さいませ。
クレジットカードはご利用頂けますが、事前支払いのみとなります。
当日のカード払いは承っておりません。

A -14
弊社で提供可能なサービス
・カナディアンロッキー地区の日本語貸切ツアーや空港送迎

・上記以外のリクエストによるツアー

弊社のツアー参加される方は手配料無料

・カナダ国内線の予約

・カナダ全土のホテル予約

・VIA鉄道の予約代行(Jシリーズのみ)

・ロッキーマウンテニア号

A -15
はい

弊社で提供出来ないサービス

・長距離バスのチケットの手配

・レンタカーの予約代行

・レイクオハラシャトルバスチケットの手配

・ハイキングガイド

A-16
はい

正式予約後にツアー内容の変更等は車両とガイドに空きがあれば

対応させて頂きますので、ご相談下さい。

キャンセル料が発生する期日になってから、終日観光を半日観光等

料金が変動する場合には、差額に対してキャンセル料を承ります。

空港送迎サービスにてフライト時間が変更になる場合は

車両ガイドの空き状況によっては、サービスを承る事が出来ない場合も

御座いますので、予めご了承頂ますようお願い申し上げます。

グラッシーハイツについて

A-1
当宿はカナダの標準的な家で1日1グループ限定の完全貸切宿となっております。

宿では日本人スタッフが滞在中サポートさせて頂きます。

お客様の宿泊するお部屋は1LDKのスイートタイプになっており玄関、簡単なキッチン

バス、トイレ等殆どの施設がお客様専用となっておりますので

他の方に気を使う事無く、のんびりと滞在して頂く事が出来ます。

A-2
当宿は自然が豊富な町から少し離れた場所に位置しており

歩いてお食事や買い物には少々距離がございますが

市内バス(2016年11月より)が運行しております。

レンタカーご利用予定のない方は、キャンモアの町までの送迎は無料となっております。

(※スタッフと車のスケジュールによりますので前日にご相談下さい。1日1往復のみ)

A-3
チェックインが遅くなる場合は、当宿まで連絡頂きますようお願い申し上げます。

当宿は滞在中お渡しする鍵の他に4桁の暗証番号を入力すると開閉可能な

お客様専用玄関となっております。

A-4
いいえ。

給湯器はカナダで一般的なタンク式ではなく、日本のメーカーを導入しておりますので

お湯が途中で無くなる心配は殆ど御座いません。

その他、当宿のシャワーヘッドは可動式で深いバスタブを用意させて頂いております。

A-5
バス、トイレの備品はバスタオル、シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーになります。

歯磨きセットや髭剃りのセットはございません。

洗濯機と乾燥機が1回$5にてご利用頂けます。(含まれるもの:洗濯機、乾燥機、洗剤)

A-6
はい。

当宿はカナディアンコーディネートシステムズのグループ宿となっておりますので

貸切ツアーと同時にお申し込み頂けば、海外旅行に慣れていらっしゃらない方でも

安心してカナディアンロッキーをお楽しみ頂く事が可能です。

A-7
当社では専用フォームより正式予約を承っております。(連絡方法はこちらこちら)

お申し込みの際は航空券の手配が済んでいる事が条件となります。

その他ご要望や質問があれば記入して頂き正式予約して頂きます。

※正式予約前にスカイプやメールにてお問い合わせいただくことをお勧め致します

A-8
当宿は1日1グループ限定の貸切宿となっておりますので

スケジュールが決定次第ご予約頂く事をお薦めします。

※ご宿泊のみ場合は、ご希望日の6ヶ月前からのご予約開始となります。

正式予約

A-9
宿泊料金は現地にてチェックイン初日に

・現金:カナダドル、米ドル、日本円

・クレジットカード:VISA、MASTER、AMEX、JCB

でのお支払いが可能です。

※2014年度よりクレジットカードの取り扱いを再開致しました。
 
 ご宿泊代に手数料として3%が加算されます。

A-10
グラッシーハイツ宿泊に関するキャンセル料

宿泊日の14日前まで  無料

宿泊日の 7日前まで  50%

それ以降        100%

A-11
当宿は4名様までの料金設定となっており、5名様以上のご宿泊に対して

お一人様1泊に付き

高校生以上 $25

中学生   $20

小学生以下 $15 

の追加加料金を頂いております。

尚、4名様以下でのご予約の場合でも割引などは御座いませんので予めご了承下さいませ。