｜ツアー｜グラッシーハイツ｜レイクオハラ・ハイキング｜

Q-2
ツアーは毎日催行されますか?
Ａ-2
はい。

当社のツアーは毎日設定されてあるものと隔日での催行設定となっており

催行最少催行人数に達すれば催行致します。

ツアーによって最少催行人数が異なりますのでご確認下さい。

催行日でなくてもガイド、車両に空きがあれば催行可能な場合もございますので

お問合せ下さい。

貸切での観光(チャーター観光)は車両とガイドに空きがあれば通年を通して催行可能です。

Q-3
一人でもツアーに参加できますか?
Ａ-3
はい。

最少催行人数に達していれば催行致します。

お一人様での参加も大歓迎です。気軽にお問合わせ下さい。

Q-4
ホテルまでの送迎はありますか?
Ａ-4
はい。

当社のツアーの殆どはキャンモア、バンフ、レイクルイーズの出発が基本となっており

ホテル送迎は無料となっております。

(ツアーの種類によっては追加料金が掛かる場合がございます）

Q-5
ツアーには昼食が付いていないようですが事前に購入しておいた方が良いでしょうか?
Ａ-5
それぞれツアー中に昼食が取れる場所でお時間は取りますのでご安心下さい。

詳細はお問合せ下さい

Q-6
申し込み方法を教えて下さい。
Ａ-6
当社では電話、ＦＡＸ、メール、予約状況とご予約にて仮予約を承っております。

正式予約の際には専用フォームでお願い致します。

お支払いはサービスの当日にガイドにカナダドルの現金又はトラベラーズチェックにて

お支払い頂きます。

その他ご要望や質問があれば記入して頂き以下の方法で仮予約する事が出来ます。

お客様より「仮予約」の連絡を頂いた後当社より「仮予約確認」の連絡をさせて頂き

その内容を最終確認して頂き「正式予約」の件名で当社まで連絡して頂き

弊社よりお客様にメールにて連絡させて頂いた時点で予約成立となります。

1.電話
日本より

又は直接ダイヤル（050）5532-5001(国際電話料金はかかりませんのでご安心下さい)



カナダ国内から

・バンフ、キャンモアからは公衆電話で、35セントを投入して(403)609-2936をダイヤル

・バンフ、キャンモア以外のカナダ、アメリカからはコインを投入せずに1-866-863-9507をダイヤル


2.ＦＡＸ

カナダ又はアメリカからは403-609-2963となります。

3.メール

info@banff-tabi.com

4.Skype(スカイプ)

★Skypeについての詳しい情報は以下のSkypeをクリックすると
Skypeの概要・使用方法等が詳しくご覧いただけます 。

   

Q-7
キャンセル料について教えて下さい。

Ａ-7
当社のツアーに関するキャンセル料は

サービス開始の48時間前まで　　無料

サービス開始の24時間前まで　　 50%

サービス開始の24時間前から　　100%

その他、当社以外のサービス、ホテルや各種アクティビティーのキャンセル料は

各社のポリシーに準じますのでお問合わせ下さい。

Q-8
いつ、どこで料金を支払えば良いですか？その際の支払方法は?

Ａ-8
料金はサービス当日に弊社ガイドに直接お支払い下さい。

カナダドルの現金又はトラベラーズチェックのみとなります。

※2009年度よりクレジットカードの取り扱いを停止致しました。

Q-9
小人料金はありますか？

Ａ-9
はい

幼児料金（4歳まで）・・・無料
　　　　　
※1グループに対して、幼児1名様までが無料となります
　　　　　
※１グループに対して、幼児2名様以上の場合は、お2人目から小人料金を頂きます
　　
小人料金（5歳〜１2歳未満）・・・基本的に大人料金の半額

（レイクオハラなどの一部に例外がございます）

※大人1名様に対して、子供1名様までが子供料金の対象となります

Q-10
ツアーの含まれないものに国立公園入園料とあるのですが、何処で支払えば良いのでしょうか?

Ａ-10
弊社のツアー参加のお客様で、入園パスをお持ちで無い方は

通常で購入するよりもお得な1週間有効のパス($20+税金(5%)=$21)を

弊社にて販売しておりますので、お申し込み時又は当日ガイドにお申し付け下さいませ。

※日本からのパックツアーでお越しのお客様は、国立公園入園パスが含まれている

場合がございますので、お持ちの場合は新たにご購入頂く必要はございません。

Ｑ-2
宿から歩いて食事や買い物には行けますか?
Ａ-2
当宿は自然が豊富な町から少し離れた場所にある為

歩いてお食事や買い物には少々距離がございます。

車で行かれる事をお薦めしております。（町まで車で約5分）

車をお持ちで無い方は弊社スタッフがキャンモアの町まで

無料送迎致しますので心配はございません。

（送迎時間については要相談）


Ｑ-3
夜遅いチェックインや、早朝のチェックアウトは可能ですか?
Ａ-3
はい。

当宿は滞在中お渡しする鍵の他に、4桁の暗証番号を入力すると開閉可能な

お客様専用玄関となっております。

Ｑ-4
海外のホテルなどはバスタブが浅かったり、途中でお湯が無くなったりするのが心配です。
Ａ-4
当宿は心配ございません。

当宿のバスタブはホテル等より深いバスタブを用意させて頂いております。

給湯器はカナダで一般的なタンク式ではなく、日本のメーカーを導入しておりますので

お湯が途中で無くなる心配は一切ございません。

その他、当宿のシャワーヘッドは可動式となっており好評です。

Ｑ-5
バスタオル、歯磨き、シャンプーなどの備品の有無を教えて下さい。

又、滞在中洗濯機は利用出来ますか?
Ａ-5
バス、トイレの備品はバスタオル、シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーになります。

歯磨きセットや髭剃りのセットはございません。

洗濯機、乾燥機の貸し出しはしておりません。街のコインランドリーをご利用下さいませ。


Ｑ-6
ツアーや空港送迎等申し込みできますか?
Ａ-6
はい。

当宿はカナディアンコーディネートシステムズのグループ宿となっておりますので

コロンビア大氷原観光ツアー、モレーンレイク&ヨーホー国立公園観光ツアー等

気軽にお申し込み頂けます。。

Ｑ-7　
申し込み方法について教えて下さい
Ａ-7
当社では電話、ＦＡＸ、メールにて予約を承っております。（連絡方法はこちらこちら）

お申し込みの際は航空券の手配が済んでいる事が条件となります。

その他ご要望や質問があれば記入して頂き以下の方法で仮予約する事が出来ます。

お客様より「仮予約」の連絡を頂いた後当社より「仮予約確認」の連絡をさせて頂き

その内容を確認して頂いた後正式予約フォームで御申し込み頂き

弊社より確認メールを送信した時点で正式予約となります。

Ｑ-8
予約はいつ頃した方が良いですか？
Ａ-8
当宿は1日1グループ限定の完全貸切宿となっておりますので

スケジュールが決定次第ご予約頂く事をお薦めします。

仮予約があった場合には予約状況を「お問合せ有り｣に変更致します。

その後1週間お客様より連絡が無い場合には

キャンセルとさせて頂きますので予めご了承願います。

Ｑ-9
宿泊料金の支払方法について教えて下さい。
Ａ-9
宿泊料金は現地にてチェックイン初日に

カナダドル現金、又はトラベラーズチェック払いとなります。

※2009年度よりクレジットカードの取り扱いを停止致しました。

Ｑ-10
キャンセル料について教えて下さい。
Ａ-10
宿泊に関するキャンセル料

宿泊日の30日前まで　　無料

宿泊日の14日前まで　　 30%

宿泊日の  7日前まで　　 50%

それ以降　　　　　　　　　100%

Q-11
子供料金はありますか?
A-11
当宿は2名様までの料金設定となっており、3名様以上のご宿泊に対し

1泊毎に

高校生以上　$25

中学生　　　　$20

小学生以下　$10追加料金を頂いております;。

■　混乗送迎のスケジュール(目安)　■

Ｑ-２
レイクオハラのハイキングに参加してみたいのですが体力的に心配です。
Ａ-２
毎年このハイキングツアーには初心者の方から上級者まで参加しておりますので

余り心配はございません。

Ｑ-３
1人でも参加できますか?
Ａ-３
はい。

1名さまでご希望の場合でも他に参加者が居る場合は参加可能なので御問い合わせ下さい。


Ｑ-4
ハイキングに持って行ったほうが良いものは何ですか?
Ａ-4
リュック、足首まで隠れるハイキングシューズ(運動靴でも可)、帽子、サングラス

日焼け止めクリームウィンドブレーカー、水筒又はミネラルウォーター

お弁当等 レイクオハラハイキング中は昼食を購入する場所はございませんので

出発するまでに用意しておいて下さい。

※オプション1はお弁当が付きますが、ハイキング中のお水は必要となりますので

事前にご用意下さいませ。　

Ｑ-5
申し込み方法と支払方法を教えて下さい。
Ａ-5
よくある質問のツアーに関する質問Ａ-6をご参照下さい。

お支払いはカナダドルの現金、トラベラーズチェックとなります。


Ｑ-6
キャンセル料について教えて下さい。
Ａ-6
レイクオハラに関するキャンセルや変更料は手配が困難な為

通常のオプショナルツアー、宿泊とキャンセレーションポリシーが異なりますので

予めご了承願います。
　
サービス開始の2週間前まで　　 50%

サービス開始の2週間前から　　100%



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