Q-1
通常のオプショナルツアーとチャーターツアーの違いを教えて下さい。
Ａ-1
通常のオプショナルツアー「混乗サービス」とも呼ばれ、他のお客様との乗り合い(混乗)となりますので混乗という特性上、空港、ホテル等で待ち時間が発生したり、ツアー中の観光地での休憩時間が予め決められており時間的な制約がある分、料金がリーズナブルな設定になっております。
それに対し、チャーター(貸切)ツアーは料金が若干高くなりますが、お客様だけでのサービスとなりますので待ち時間は一切無く、その日の天候や体調等によって出発時間、ルート、休憩時間等を自由に変更して頂く事が可能です。
通常のオプショナルツアーは学生さんやカナダ在住のワーキングホリデーメーカー等若い方向き。
チャーターツアーはお子様や年配の方がいらっしゃるご家族やグループや熟年、新婚旅行等自分のグループだけで時間を有効に利用されたい方向きです。
Q-２
ツアーは毎日催行されますか?
Ａ-２
はい。
当社のツアーは毎日設定されてあるものと隔日での催行設定となっており
催行最少催行人数に達すれば催行致します。
ツアーによって最少催行人数が異なりますのでご確認下さい。
催行日でなくてもガイド、車両に空きがあれば催行可能な場合もございますので
お問合せ下さい。
チャーターツアーは車両とガイドに空きがあれば通年を通して催行可能です。
Q-３
一人でもツアーに参加できますか?
Ａ-３
はい。最少催行人数に達していれば催行致します。
お一人様での参加も大歓迎です。気軽にお問合わせ下さい。
Q-４
ホテルまでの送迎はありますか?
Ａ-４
はい。
当社のツアーの殆どはキャンモア、バンフ、レイクルイーズの出発が基本となっており
ホテル送迎は無料となっております。
(ツアーの種類によっては追加料金が掛かる場合がございます）
Q-５
ツアーには昼食が付いていないようですが事前に購入しておいた方が良いでしょうか?
Ａ-５
それぞれツアー中に昼食が取れる場所でお時間は取りますのでご安心下さい。
詳細はお問合せ下さい
Q-６
申し込み方法を教えて下さい。
Ａ-６
当社では電話、ＦＡＸ、メール、予約状況とご予約にて仮予約を承っております。
正式予約の際には専用フォームでお願い致します。
正式予約の際クレジットカード（ビザ、マスター）番号、氏名、有効期限が必要となります。（キャンセル時の為で、この時点では引き落としはされませんのでご安心下さい)
お支払いはサービスの当日にガイドにお支払い頂きます。
その他ご要望や質問があれば記入して頂き以下の方法で仮予約する事が出来ます。
お客様より「仮予約」の連絡を頂いた後当社より「仮予約確認」の連絡をさせて頂きその内容を確認して頂いた後「正式予約」の件名で当社に返信して頂いた時点で予約が成立致します。
1.電話
日本より
| |
国際電話
識別番号 |
国番号 |
カナダの
市外局番 |
当社の
電話番号 |
| 001（ＫＤＤＩ） |
＋010 |
＋1 |
＋403 |
＋609-2936 |
| 0033（ＮＴＴ） |
|
0041（日本テレコム） |
| 005345（au） |
| 009130（ＮＴＴドコモ）携帯 |
| 0046（ボーダフォン）携帯 |
又は直接ダイヤル(国際電話料金はかかりませんのでご安心下さい)
（050）5532-5001
カナダ国内から
バンフ、キャンモアからは公衆電話で
35セントを投入して609-2936をダイヤル
バンフ、キャンモア以外のカナダ、アメリカから
公衆電話からコインを投入せずに1-866-863-9507をダイヤル
2.ＦＡＸ
カナダ又はアメリカから
403-609-2963
3.メール
info@banff-tabi.com
4.スカイプ
インターネット無料電話）のダウンロードと使用法 について！！
＊スカイプを使用されるには、お使いのＰＣの以下の条件を満たしていないと
使用できませんのでご確認ください！！
★Windows2000以上 XP以上
★Mac OSX以上
★LINUX
★Pocket PC2003
★メモリーが128ＭＢ以上必要です。
★ハードディスクが15MB以上の空き容量が必要です。
★ブローバンドが最適ですが、ダイヤルアップは速度33kbps以上が必要です。
まず以下をクリックしてスカイプのダウンロード画面を出します。
http://skype.livedoor.com/download/
↓
画面の中央あたりに「・ＨＴＴＰダウンロード」と書かれた部分をクリックします。
↓
「保存」をクリックします。
↓
保存先を「デスクトップ」に指定してから「保存」をクリックします。
↓
ダウンロードが開始されます。
↓
ファイルを開きます。
↓
「Ｓｋｙｐeセットアップウイザードの開始」という画面が出ますので
言語を｛Ｊａｐａｎｅｓｅ｝に設定して「次へ」をクリックします。
↓
「使用契約同意書」の画面で、下のほうの｛同意する｝の丸印をクリックして
「次へ」をクリックします。
↓
「完了」をクリックします。
↓
スカイプの画面が自動的に出てきます。デスクトップにSのアイコンが出現しています。
↓
次にご自分の「スカイプアカウント」を作成しますので
スカイプの画面の上に表示されている｛ツール｝をクリックし
下から２番目の「マイアカウントにサインイン」をクリックします。
ログインのページが出てきますので「アカウントの作成」をクリックしアルファベットか数字で（日本語不可）六文字以上でお好きなアカウント名とパスワードを決めます。
↓
今度はこちらとの通話の為に当社のアカウント名をコンタクトリストに追加します。
スカイプの画面に戻り上の「ツール」をクリックし１番上の「コンタクトの追加」をクリックするとコンタクト追加の画面が表示されますので枠の中に『banff-tabi』と入力し「次へ」をクリックし登録します。
↓
スカイプの画面の「コンタクト」のをクリックし「カナディアンコーディネイトシステム」と表示され登録された事が確認出来ます。左下のグリーンの受話器マークをクリックすると呼び出し音が鳴りこちらを呼び出します。
以上が通話までの手順になります！！
★ご利用の際には「ヘッドセット（イヤーフォンとマイクが一体式になったもので
PC用のもので1500円ぐらいからPCショップにて販売されています）」が必要です。
★ご利用の際には、PCの「コントロールパネル」にてサウンド&オーディオ」の
マイクのボリームを上げるように調節
して下さい。
またスピーカのボリームも上がっているかご確認下さい。
★スカイプについての詳しい情報は以下のサイトの
左上部のスカイプの概要・使用方法等が詳しくご覧いただけます
。
Q-７
キャンセル料について教えて下さい。
Ａ-７
当社のツアーに関するキャンセル料は
サービス開始の48時間前まで 無料
サービス開始の24時間前まで 50%
サービス開始の24時間前から 100%
その他、当社以外のサービス、ホテルや各種アクティビティーのキャンセル料は
各社のポリシーに準じますのでお問合わせ下さい。
Q-８
いつ、どこで料金を支払えば良いですか？その際の支払方法は?
Ａ-８
料金はサービス当日ガイドに直接お支払い下さい。
カナダドルの現金又はトラベラーズチェックのみとなります。
チャーターでお申し込みの場合はクレジットカード（ビザ、マスター）が使用可能です。
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